Artikel nach Datum gefiltert: März 2017

Sie suchen einen zuverlässigen IT-Experten den Ihnen bei allen Belangen bezüglich Outlook und E-Mail Programmen wie Thunderbird behilflich ist? Wir sind für Sie da, wenn Sie Schwierigkeiten mit dem Starten von Outlook haben, Ihr E-Mail Client nicht ordnungsgemäß funktioniert oder ständig abstürzt. Mit einem nicht voll funktionstüchtigem E-Mail Programm kann man nicht effektiv und strukturiert arbeiten und die fällige Arbeit bleibt deshalb tagelang liegen. Bestimmt haben Sie schon im Internet nach Lösungen gesucht und sind auf Foren gestoßen um Ihre Probleme zu lösen. Leider ist es nicht möglich die Lösungsvorschläge im Internet auf Richtigkeit zu verifizieren, deshalb bieten wir Ihnen PC-Hilfe in diesem Gebiet von IT-Experten an. Wir sind erfahrene Outlook Spezialisten und helfen Ihnen bei Ihrem Outlook Problem. 

1. Geben Sie niemals wichtige Daten von sich Preis 

2. Senden Sie niemals Kopien von Ausweisen, Reisepässen oder Kontodaten an fremde Personen oder unbekannte ausländischen Firmen

3. Klicken Sie nicht auf geshortete Links oder unbekannte Links die Sie nicht kennen 

4. Fallen Sie nicht auf Geschenke oder vermeintliche Erben rein mit der Voraussetzung, dass Sie zuerst eine Zahlung tätigen müssen

5. Kaufen Sie nicht bei unbekannten Online-Shops ein die keine Zertifizierung o.Ä. besitzen 

1. Nutzen Sie immer ein eingeschränktes Konto womit Sie arbeiten 

2. Öffnen Sie niemals E-Mail Anhänge von unbekannten Absendern

3. Vermeiden Sie illegale und pornographische Inhalte im Internet 

4. Laden Sie sich keine Softwareprogramme runter, die sie nicht kennen. 

5. Lassen Sie regelmäßig Ihren Computer von einem Fachmann überprüfen

Malware ist der Oberbegriff von Schadsoftware wie Viren, Trojaner, Würmer, Ransomware und Rootkits.
Dabei haben diese Programme immer den selben Zweck. Dem Nutzer einen Schaden im großen Stil wie möglich zuzufügen .
Viren werden erst aktiviert wenn die entsprechende Nutzeraktion eintretet, wohingegen Würmer sich selbst verbreiten können.
Würmer können sich innerhalb des Computers vervielfältigen oder im gesamten Netzwerk. Oft gibt es mehrere Komponenten des Wurmes die sich gegenseitig wiederherstellen, falls ein Teil vom Virenscanner erkannt wird. Dabei wird es oft dem User erheblich erschwert diese Schadprogramme komplett vom Rechner zu entfernen. 

Trojaner hingegen senden und empfangen Informationen über das Opfer an den Hacker und können somit einen größeren Schaden anrichten.
Der Schaden kann dabei von Datenlöschung, Manipulation bis hin zum Identitätsdiebstahl und Datenmissbrauch führen.
Bei Ransomware handelt es sich um Software die Sie erzwingt das Softwareprodukt zu kaufen.
Häufig bekommen Sie die Meldungen, dass Sie über tausende von Viren auf Ihrem Computer haben und diese nur entfernt werden können, wenn die Ransomware gekauft wird.
Allerdings bleibt der Computer nach dem Kauf genauso langsam wie vorher und die versprochene Schadsoftware wird hierbei nicht entfernt. Es ist eher der Fall, dass Ransomware noch mehr Schadsoftware auf Ihren Computer runterladet. Deshalb sollten Sie bei einem Virenbefall sofort einen PC-Service in Anspruch nehmen um einen Datenmissbrauch effektiv vorzubeugen. 

Welche Arten von Malware gibt es? 

Wie ist es möglich sich Malware einzufangen? 

Was kann ich bei einer möglichen Malware Infizierung tun? 

Wie kann man sich vor Malware effektiv schützen?

Es gibt keinen 100% Schutz gegen Bedrohungen im Internet. Sie können die Sicherheit Ihrer Systeme lediglich erhöhen. Ihr Computer ist nur so sicher wie der Anwender selbst, deshalb sollten Sie Ihrer Sicherheit etwas beitragen. Diese könnte wie folgt aussehen:

1. Verwenden Sie ein aktuelles Betriebssystem und einen guten Virenscanner und machen sie so oft es geht Updates

2. Erstellen Sie immer ein Backup Ihrer Daten, damit Sie in Notfällen darauf zugreifen können.

3. Öffnen Sie niemals verdächtige oder unbekannte Dateien in E-Mail Anhängen von Absendern die Sie nicht kennen und lassen Sie den Absender die Dateien vorerst hochladen z.B. auf VirusTotal

4. Stecken Sie nicht jedes unbekannte USB Stick in Ihren Rechner und lassen Sie es immer von einem Virenscanner davor nach Schadprogrammen prüfen.

5. Verlieren Sie keine Zeit bei einer Infizierung und kontaktieren Sie zur Not einen IT-Profi

Sollten Sie trotz großer Sorgfalt dennoch einen Schädling eingefangen haben, was ebenfalls passieren kann, dann rufen Sie uns unter unserer Rufnummer an. Unsere Malware-Experten beraten und helfen Ihnen gerne.

Jeder hat es schon einmal gehabt, dass beim Drucken von wichtigen Dokumenten der eigene Drucker plötzlich den Geist aufgibt oder das Gerät weder erkannt noch wie gewünscht druckt. Merkwürdigerweise treten die Probleme immer dann auf, wenn man es eilig hat und den Ausdruck sofort benötigt, ohne viel Zeit damit zu verschwenden. Es gibt zwei Arten von Druckern, nämlich einmal den Drucker, der über USB am Computer verbunden ist und daneben gibt es noch die W-LAN-Drucker. Je nach Problemart kann man das Problem entweder über die Ferne oder Vor-Ort lösen. Zunächst muss von einem Experten geprüft werden, was genau beim Drucker nicht stimmt. Handelt es sich um einen Anwendungsfehler, einem Papierstau oder wurden die Treiber durch ein Windows Update zerschossen? Bei einem neu gekauften Drucker, können wir Ihnen auch zur Seite stehen, indem wir Ihren Drucker installieren und neu konfigurieren, so wie Sie es sich wünschen!

In seltensten Fällen, können bei Drucker Ausfällen auch defekte Kabel eine Rolle spielen. Für eine erste Einschätzung Ihres Druckerproblems können Sie unsere PC-Hotline anrufen um es direkt von einem Profi einschätzen lassen. Nach einer Schätzung, sind wir in der Lage als IT-Profis Ihnen am Telefon über unsere Fernwartungs-Service zu helfen, oder können direkt zu Ihne nach Hause kommen. Meistens handelt es sich bei Problemen mit dem Drucker um softwareseitige Probleme die schnell über die Ferne gelöst werden können, allerdings gibt es auch solche Fälle, wo ein Hausbesuch unverzichtbar ist.

Durch folgende Anzeichen, wissen Sie, dass Ihr Drucker Probleme macht:

• der Drucker gibt komische Töne von sich
• die LED leuchtet ständig rot, obwohl Papier im Fach enthalten ist
• es wird Ihnen am Bildschirm angezeigt, dass Ihr Druckgerät offline ist
• wenn Sie versuchen das Dokument zu drucken, dann öffnet sich nicht das Fenster mit der Druckoption
• Ihr Drucker reagiert überhaupt nicht auf die mechanischen Knöpfe auf dem Anzeigedisplay
• Sie erhalten die Meldung, dass der Drucker nicht gefunden werden kann

Alle diese Zeichen deutet darauf hin, dass etwas mit dem Drucker nicht stimmt, sie sollten deshalb einen Experten zu Rate ziehen um das Problem langfristig und professionell zu lösen. Als nicht versierter Nutzer kann es allzu schnell passieren, dass man nach einem Lösungsversuch noch mehr Probleme hat, dann wird meistens als letzte Möglichkeit ein Fachmann geholt. Das sehr ärgerliche hierbei ist dann, dass Sie viel Arbeit reingesteckt haben ohne ein zufriedenstellendes Ergebnis. Sparen Sie sich den ganzen Ärger und rufen Sie am besten unseren IT-Service in München und Ihnen wird sofort geholfen!

Sie haben ihre Dokumente und Daten versehentlich gelöscht oder können nicht mehr darauf zugreifen, weil Ihr Computer nicht mehr startet?

Diese Probleme können sehr ärgerlich sein, da man oft mit anderen Dingen im Leben dann in Verzug kommt.

Bei uns benötigen Sie nicht vorbei zu kommen, da wir Ihnen gerne über Fernwartung behilflich sind. Zur Not stehen wir Ihnen auch jederzeit OnSite zur Verfügung d.h. wir kommen zu Ihnen. Unsere Experten sind zertifiziert, haben eine staatlich anerkannte Ausbildung und langjährige Erfahrung in diesen Bereichen. Sie können unsere Telefonnummer anrufen, dann sind wir Ihnen sofort behilflich.

• Datenrettung und Festplattenverschlüsselung mit Bitlocker oder VeraCrypt
• Viren, Trojaner Malware, Ransomware und anderweitige Schadprogramme

Man könnte annehmen, dass mit dem Fortschreiten der Digitalisierung alles einfacher und unkomplizierter wird.

Der normale PC-Nutzer möchte, dass alles reibungslos funktioniert, ohne irgendwelche Probleme. Leider treten Probleme nicht nur bei normalen Usern mit wenig Computerwissen auf sondern auch bei erfahrenen Nutzern. Schon die Datensicherung und die Datenrettung birgt oft große Hürden. Meistens rufen unsere PC-Hotline die Leute an, wenn bereits mehrere Probleme aufgetreten sind und erkennen oft zu spät, dass Hilfe notwendig ist. 

Spätestens, wenn der Rechner in einem Zustand ist, wo man kaum mehr arbeiten kann wird ein professioneller PC-Service in Anspruch genommen. 

PC-Hilfe bei Virenbefall 

Man surft im Internet ohne sich allzuviel Gedanken zu machen. Spätestens bei den ersten Popups und Werbeeinblendungen an unüblichen Stellen z.B. im Browser macht man sich gedanken, ob man womöglich mit Viren verseucht ist. Leider ist es nicht immer so, dass man als normaler Nutzer erkennt, dass man mit auf seinem Computer Viren hat, da Viren oft versteckt und unbemerkt im Hintergrund arbeiten. 

Auch wenn viele Internetnutzer einen Virenscanner auf ihren Computern installiert haben, ist es nicht immer möglich alle Viren zu entfernen. Manche von Ihnen sind sehr hartnäckig und können trotz vermeintlicher Entfernung des Virenscanners immer wieder gefunden werden. Oft ist es so, dass wenn der Rechner mit Schadsoftware befallen ist, die Viren mehr unerwünschte Programme auf Ihren Computer runterladen. 

Computerhilfe – eine einfache Lösung

Sicher kennen Sie das Problem. Ihr Computer ist zu langsam, es erscheinen ständig irgendwelche Popups von Programmen die Sie vielleicht noch nicht einmal kennen. Manchmal schafft ein AdBlocker hierbei abhilfe, leider aber nicht immer.

Spätestens in so einem Fall sollte man sich professionellen Service in Anspruch zu nehmen, damit diese Probleme behoben werden können. Meistens werden unerwünschte Programme eingefangen, wenn Software Produkte installiert werden. Unser Notdienst ist für Sie zu jederzeit telefonisch erreichbar. Sie können mit uns gerne sofort einen Termin vereinbaren. Dabei spielt es keine Rolle ob Sie erst Zeit am Abend oder Wochenende haben. Wir sind gerne für Sie jederzeit erreichbar!

Durch Fernwartung können wir uns direkt auf Ihren Computer für eine einmalige Sitzung schalten, damit wir Ihr Problem aus der Ferne lösen können. Sie werden sofort mit einem Experten verbunden, ohne langwierige Wartezeiten. Sie können sich zurücklehnen und in der Zeit uns zusehen, wie wir Ihr PC Problem beheben.

Individuelle Hilfe mit Ihrem Mac und PC statt Stress

Leider kommt man ohne die Begriffe in der Computerindustrie nicht sehr weit um schon die alltäglichen Computerprobleme zu bewältigen. Um diese Aufgaben kümmern sich gerne unsere Spezialisten, denn dafür sind wir für Sie da. Wir verfügen eine solide Ausbildung in der IT Branche und haben langjährige Erfahrung im Bereich der Informationstechnologie.

Wir sprechen deshalb aus Erfahrung und erklären Ihnen gerne auf einem einfacheren Weg Ihr Computer-Problem zu lösen. Herausforderungen kümmern sich unsere Spezialisten

Computerhilfe über die Ferne?

Viele alltäglichen Computerprobleme lassen sich über die Ferne über unsere Fernwartungssoftware und über das Telefon lösen. Sie haben hierbei die volle Flexibilität, da Sie sich entweder sofort helfen lassen können oder mit uns einen Termin vereinbaren können. Sie können ganz unabhängig von Ort und Zeit sich von uns helfen lassen. Sie müssen also nicht in unsere Werkstatt. Jedoch bieten wir Ihnen ebenfalls den Service an, den Computer bei einem unserer Partner abzugeben oder bei Ihnen selbst persönlich vorbeizuschauen.

1. Rufen Sie uns an. Sie werden direkt mit dem IT-Experten verbunden und können Ihr Problem schildern. Danach wird Ihnen sofort geholfen oder ein Termin ausgemacht.
2. Der Profi zeigt Ihnen, wo Sie sich die Fernwartungssoftware runterladen und starten können. Sie können während der gesamten Zeit uns zusehen, was wir an Ihrem Computer genau machen und haben die komplette Kontrolle an Ihrem Computer
3. Während der Sitzung wird Ihr geschildertes Problem gelöst. Ihnen wird am Computer genau erklärt was wir machen und wo der Fehler liegt. Dies ist uns möglich, da wir direkt uns auf Ihren Computer schalten können.
4. Nach der Problembehebung erklärt Ihnen der Experte am Telefon, was genau das Problem war und wird Sie über vorbeugende Maßnahmen informieren, damit Sie in Zukunft dieselben Probleme auch eigenständig beheben können. Auf Wunsch können wir einen Backup Ihrer Daten vornehmen oder einen Virencheck durchführen.
5. Wenn keine Lösung besteht Ihr Problem über eine Fernwartung zu lösen, dann kommt unser Experte bei Ihnen persönlich Vor-Ort vorbei indem er mit Ihnen zuvor einen Termin vereinbart.