Sie kennen niemanden in Ihrer Umgebung oder Nachbarschaft, der Ihnen Ihr Computer-Problem lösen kann? Oder es ist zu spät und Sie benötigen dringende Hilfe, weil es Sonntag ist und bereits alle IT-Dienstleister geschlossen haben? Unsere PC-Service Hotline steht Ihnen im Jahr an fast allen Tagen zur Verfügung. Sie werden mit einem IT-Experten direkt verbunden, der Ihr Problem am Telefon zunächst einschätzt und eine Problemanalyse durchführt. Wenn Ihr Problem über das Telefon und über die Ferne lösbar ist, dann gibt Ihnen der Experte unserer PC-Hotline Auskunft und Anweisungen wie Sie das Problem sofort lösen können. Es sind ganz einfache Schritte die Sie zu unternehmen benötigen um unsere Unterstützung zu erhalten.
- Rufen Sie uns an, Sie werden sofort mit einem IT-Experten verbunden
- Sie gehen auf unsere Webseite und laden unser kleines Programm runter, damit wir Ihnen ortsunabhängig helfen können.
- Der Hotline Mitarbeiter kann nun Ihre Maus steuern und erklärt Ihnen am Telefon welche Lösungsansätze existieren. Der IT-Supporter empfiehlt Ihnen den besten und kostengünstigsten Weg um das Problem sofort gemeinsam zu beheben.
- Zum Abschluss Ihrer Anliegens wird Ihnen unser Supporter unserer IT-Hotline noch Lösungsvorschläge geben, damit das Problem, welches Sie haben, nicht mehr auftretet
Während der Sitzung haben Sie stets die komplette Kontrolle von Ihrem Computer und Ihren Daten und sehen immer was unsere IT-Experten am Computer bei Ihnen machen. Um den besten Service anbieten zu können, sind wir auf eine gemeinsame Kooperation angewiesen, wenn beispielsweise der Computer neugestartet werden muss oder Sie Ihren Router ein- oder ausstecken müssen. Sie können unseren Hotline Mitarbeiter immer fragen stellen, wenn Ihnen etwas nicht verständlich ist. Unsere Spezialisten sind allerdings darauf geschult mit einfacher Sprache Ihnen das Problem zu erklären, ohne dass Sie hierzu ein Vorwissen benötigen.
