Unser IT-Service bietet Ihnen höchste Diskretion und die beste Sicherheitsempfehlungen und -überprüfungen. Für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Kunden pflegen wir ein enges Vetrauensverhältnis. Dies gibt unseren Kunden die Gewissheit den eigenen Computer mit privaten Daten in vertrauensvollen Händen zu geben ohne eine Angst vor Datenmissbrauch zu haben. Unsere abgenommenen Computer werden mit höchster Sicherheit und größter Behutsamkeit in unseren alarmgesicherten und videoüberwachten Räumlichkeiten bewahrt, bis die gewünschten Computer-Probleme des Kunden gelöst sind. Jeder Computer das unser Haus verlässt, wird vorher mit AntiViren und Malwarescanner überprüft bevor es seinen Weg zurück zu seinem Besitzer findet. Um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren, wird kontinuierlich der Status von Ihrem Computer während der Reparatur aufgezeichnet, sodass wir immer imstande sind Ihnen einen zuverlässigen und korrekten Bearbeitunsstatus liefern zu können. Eine Nachbetreuung und eine Beratung in IT-Sicherheit und Datenschutz sehen wir als selbstverständlich. Nur so können wir einen ausgezeichneten Service bewerkstelligen sowie Zufriedenheit und Vertrauen bei unseren Kunden schaffen.

Sie sind auf der recherche nach einem guten IT-Dienstleister, der Ihre Computer-Probleme sofort löst? Sie haben keine Lust mehr noch mehr Zeit zu vergeuden und suchen professionelle Hilfe von einem IT-Experten und möchten lieber am Piusplatz picknicken anstatt sich mit ärgerlichen IT-Problemen zu beschäftigen? Dann können Sie uns gerne zu jeder Zeit telefonisch anrufen und einen Termin vereinbaren. Wir kommen zu Ihnen Vor-Ort um Ihnen direkt am Computer zu helfen, oder können Ihnen über unsere Fernwartung uns auf Ihren PC schalten um das Problem so komplett zeit- und ortsunabhängig zu lösen. Sie haben immer die komplette Kontrolle und den Überblick was wir als IT-Experten auf Ihrem Computer machen. Sie entscheiden, welche Probleme wir lösen und wir geben Ihnen sicherheitsrelevante Tipps die Sie in Zukunft beherzigen oder in Betracht ziehen können um Ihrer Sicherheit im Internet und Ihren Daten vor unautorisierten Personen zu schützen. Wir helfen Menschen die sich kaum bis gut mit Computern auskennen.

Wir wissen wie wir eine gemeinsame Kommunikationsebene verschaffen um auch allen Alters- als auch Personengruppen leicht und verständlich die Problematiken am Computer zu erklären. Dabei finden wir die Ursache für das Problem und finden einen gemeinsamen und Ihnen zufriedenstellenden Lösungsweg um Schwierigkeiten am Computer effektiv vorzubeugen. Unsere IT-Experten zeigen Ihnen auf, wie man die Problemfälle endgültig beseitigt und wie man wieder eine kühlen Kopf bewahrt. Dabei achten wir darauf, dass Sie auch nach unserem Vor-Ort-Service oder unserer Fernwartungs-Sitzung eine ausgezeichnete Betreuung erhalten. Sie können uns bei Fragen eine E-Mail schicken, die wir so zügig wie möglich beantworten. Diesen Service sehen wir als IT-Dienstleister als selbstverständlich und gehört zu unserem Leistungsumfang.

Rufen Sie uns unverbindlich unter der Rufnummer 0176 65 19 18 18 an und vereinbaren Sie mit uns einen Termin! Wir freuen uns Sie als Kunden begrüßen zu dürfen und sind uns sicher, dass auch Ihnen unser Service gut gefallen wird.

Wer hat es schon nicht erlebt? Der Computer fährt zu langsam hoch, obwohl man einen sehr guten Prozessor hat oder viel Arbeitsspeicher. Leider ist es so, dass durch die Nutzung, insbesondere die Installation und Deinstallation von Software Ihren Computer allmählich über die Jahre immer mehr verlangsamt und hängen bleibt. Ebenfalls kann das häufige Versetzen des Computers in den Ruhezustand zu einer Verlangsamung führen, bis der Computer wieder einmal richtig heruntergefahren und wieder gestartet worden ist. Viele Software-Produkte versprechen einen Geschwindigkeitsschub mit der Defragmentierung der Festplatte, oder mit der Verringerung von visuellen Effekten Ihrer Benutzeroberfläche Ihres Betriebssystems.

Es gibt vor allen Dingen zwei Möglichkeiten mit denen man wirklich eine Leistungsverbesserung Ihres Computers erzielen kann. Diese wären nämlich

1. Neuinstallation des kompletten Betriebssystems
2. Einbau einer SSD Festplatte

Diese zwei Methoden haben sich über die Jahre bewährt. Nutzer bemerken dann schon ziemlich schnell, dass der Computer an Leistungszuwachs genommen hat. Deshalb sollten Sie nicht unnötig viel Geld in Software ausgeben, welches Ihnen verspricht, Ihren Computer mit nur einem Mausklick wieder schnell zu machen.

Oft ist es gar nicht schwierig eine Neuinstallation anzustoßen, da die neueren Betriebssysteme von Windows beispielsweise von Haus aus diese Funktion anbieten. Hierfür ist es notwendig zunächst alle persönlichen Dateien zu sichern, am besten über eine externe Festplatte oder einen USB Stick mit ausreichendem Speicher. Anschließend gehen Sie auf Einstellungen->Update und Sicherheit->Wiederherstellung und dann auf “Diesen PC zurücksetzen”, danach wird Ihr Notebook auf Werkseinstellung wieder zurückgesetzt. Dieser Workaround funktioniert, allerdings nur, wenn Sie mindestens Windows 8.0 auf ihrem Computer installiert haben. Bei Windows XP, Vista oder 7 ist diese Funktion nicht verfügbar.

Sie werden nachdem Sie den Button für die Werkseinstellung getätigt haben, noch einmal danach gefragt, ob Sie wirklich alle Daten auf dem Computer löschen -, oder nur die bisher installierte Software entfernen möchten. Wir empfehlen Ihnen grundsätzlich Ihren Computer komplett auf Werkeinstellung zurück zu setzen, da Sie dann auch das “neue” Feeling haben, den Computer in seinem Ursprungszustand zu haben, wie Sie es mal gekauft hatten. Manchmal macht es aber auch mehr Sinn, den eigenen Computer selber manuell zu formatieren, oder es einem Fachmann zu überlassen. Dadurch hat man dann den Vorteil, dass man nicht automatisch die unerwünschte Software vom Hersteller wieder auf dem Computer hat, sondern kann dann mit gutem Gewissen davon ausgehen, dass ein IT-Profi Ihren Computer entsprechend geprüft und wirklich nur die notwendigste Software auf Ihrem PC installiert hat, denn Computerhersteller handeln oft nicht danach, welches Produkt in den Benchmarks gute Ergebnisse erzielt, sondern konfigurieren Ihren neuen Computer so, womit Sie von Drittherstellern am meisten finanziell profitieren. So kann es sein, dass Ihr neuer Computer einen schlechten Virenscanner vorinstalliert hat, nicht weil der Virenscanner gut ist, sondern weil der Softwarehersteller die Notebook-Hersteller pro Installation mit einem Betrag vergütet. Darüber hinaus gibt es auch viele Computerprogramme, die nur Ihren Computer zumüllen und unnötig im Hintergrund aktiv sind, obwohl hierfür die meisten User keine Anwendung finden.

Nicht vor allzu langer Zeit, gab es auch ein Skandal bei Lenovo Notebooks, wo eine unerwünschte Software ständig Werbung eingeblendet hat. Nach vielen Kundenbeschwerden, hat schließlich Lenovo sich entschuldigt und den Nutzern der betroffenen Notebook-Serie ein Tools zur Verfügung gestellt, womit sich die Software entfernen ließ. Sie sollten deshalb auf Benchmarks der installierten Softwareprodukten im Netz achten, um nicht die Leistung Ihres Computers zu beeinträchtigen. Denn nur gute Software, die nicht viele Ressourcen benötigt, kann das Maximale aus Ihrem PC rausholen.

Internet-Probleme können sehr frustrierend für den Nutzer sein, insbesondere, wenn diese sporadisch und zum ungünstigsten Zeitpunkt auftreten. Um Internet Ausfälle und Probleme auf ein erhebliches Minimum zu reduzieren, haben es sich unsere IT-Experten der Ludwigsvorstadt das Ziel gesetzt jeden Haushalt Vor-Ort in München zu unterstützen. Unsere IT-Supporter sind Experten auf Ihrem Gebiet mit einer profunden Ausbildung und langjähriger Erfahrung. Profitieren auch Sie von unserem Service und rufen Sie unsere Experten direkt unter der Rufnummer 0176 75 19 18 18 an. Bei uns wird Ihnen geholfen und Sie werden auch nach unserer Dienstleistung nicht im Stich gelassen, denn Kundenzufriedenheit wird bei uns groß geschrieben.

• Rufen Sie unseren Experten unter der Rufnummer 0176 75 19 18 18 an
• Schildern Sie dem IT-Experten was genau passiert ist und welche Geräte von Internetproblemen betroffen sind
• Der Experte gibt Ihnen Anweisungen am Telefon, damit Sie Ihre Internetleitung testen können
• Wir schätzen das Problem ein, ob Sie komplett vom Internet getrennt sind oder Ihr Router nicht funktioniert oder es womöglich von Sicherheitssoftware blockiert wird
• Sie laden unsere kleine Fernwartungssoftware herunterladen oder wir teilen Ihnen einen Termin mit um zu Ihnen Vor-Ort behilflich zu sein

Wir haben eine solide Ausbildung und haben über Jahre hinweg uns das notwendige Wissen und die Erfahrung aneignen können und können deshalb unseren Kunden auch bei sehr schwierigen Computerproblemen helfen. Zu unserer Leistung gehört nicht nur die Reparatur Ihres PCs, sondern auch eine umfassende Betreuung.

Durch unseren exzellenten IT-Service sind wir bis jetzt immer auf viele positiven Resonanzen gestoßen.

Auch Ihre Computer-Probleme gehören von nun an der Vergangenheit an, denn Sie haben nun uns gefunden. Rufen Sie uns einfach unverbindlich an, Sie werden sofort mit einem IT-Experten in Verbindung gesetzt.  

Sie suchen nach einem geeigneten und kompetenten IT-Dienstleister in Ludwigsvorstadt? Dann sind Sie genau bei uns richtig! Sicherlich möchten auch Sie Ihre wertvolle Zeit im Frühling mit einem idyllischen Spaziergang am alten südlichen Friedhof genießen und sich nicht mit Computerproblemen ärgern.

Wir unterstützen Sie gerne bei Ihren PC-Problemen rund um den Computer. Durch unser breit gefächertes Wissen im Bereich der IT, sowie unserer sehr guten Ausbildung im Fachgebiet der IT, lösen wir jedes Computerproblem.

Als IT-Experten lösen wir Ihr Computer-Problem über unsere Fernwartungssoftware. Bei nicht über die Ferne behebbaren Computer-Problemen, lösen wir das Problem auch Vor-Ort bei Ihnen. Um Ihnen den bestmöglichen Service anbieten zu können, betreuen wir Sie auch nach unserer Sitzung bzw. Termin.

Wenn Sie im Stadbezirk Ludwigsvorstadt-Isar orstadt wohnen, dann können Sie unsere IT-Experten jederzeit rund um die Uhr unter der Rufnummer 0176 75 19 18 18 anrufen.

• Schildern Sie dem Experten am Telefon zunächst das Problem
• Unser Experte schätzt Ihren Fall individuell ein und empfiehlt Ihnen entweder eine Fernwartung oder einen Vor-Ort-Service
• Teilen Sie dem IT-Supporter Ihre Anschrift sowie Ihre Rufnummer

Durch unser langjähriges Know-How ist es uns möglich alltägliche Internet- sowie Computerprobleme zu beheben sowie komplexe IT-Probleme. Rufen Sie uns unverbindlich an und vereinbaren Sie mit unseren Experten einen Sofort-Termin ohne lange Wartezeit und mit fairen Preisen.

Es ist schon öfters passiert, dass Kunden uns gefragt haben, warum man Schadsoftware auf dem Computer hat, obwohl man doch ein kostenpflichtiges Abo bei einem renommierten Antivirenhersteller abgeschlossen hat.

Ein Virenscanner dient zwar dazu, kontinuierlich Ihren Computer nach infizierten Dateien zu durchsuchen, allerdings kann bei einem Fund nicht davon ausgegangen werden, dass der Schädling auch wirklich komplett vom System entfernt oder in Quarantäne verschoben wird. Dies liegt daran, dass manche Viren so gut programmiert worden sind, dass eine zweite Komponente der Schadsoftware den Virus wiederherstellt. Darüber hinaus gibt es auch schädliche Programme die ganz tief im System sich verankert haben und nur noch sehr schwer bis garnicht mehr entfernt werden können. Dies kann beispielsweise über ein Zero-Day-Exploits auftreten, oder wenn Sicherheitslücken über ein Update nicht frühzeitig geschlossen werden. Deshalb wird es empfohlen bei Symptomen eines Virenbefalls sofort die Internetverbindung zu trennen und einen kompletten Scan durchzuführen. Es ist ebenfalls zu empfehlen eine zusätzliche Software temporär wie z.B. Malwarebytes zu installieren und einen zweiten Scan durchführen. Malwarebytes ist ein Malware-Scanner, welches sich in den letzten Jahren mehr und mehr bewährt hat. Wenn trotz dieser beiden Scans Ihr Computer noch merkwürdige Anzeichen einer Vireninfizierung zeigt, dann gibt es noch zwei Möglichkeiten:

• Manuelle Entfernung der Schadsoftware
• Neuinstallatin Ihres Computers

Wobei die letztere Wahl die bessere ist, da Sie dann wirklich davon ausgehen können, dass Ihr Computer wirklich wieder viren- und trojanerfrei ist. Ebenfalls merken Sie oft nach einer Neuinstallation einen Performance-Aufschub.

Was ist SATA und IDE? 

Gibt es externe Festplatten? 

Sie haben schonmal was von Fernwartung gehört, aber wissen nicht was das ist? 

In diesem Artikel erklären wir Ihnen was das genau ist. Mittels Fernwartung, kann man Probleme von anderen Computer über die Ferne lösen. Meistens kommen hierfür kommerzielle Tools wie AnyDesk, TeamViewer oder PC-Visit zum Einsatz. Dieses kleine Tool wird auf dem Computer des Kunden (Client) installiert. Anschlileßend muss bei einem PC-Problem - solange es sich hierbei um kein Internetproblem, um eine kaputte Festplatte oder um ein defektes Betriebssystem handelt - die Fernwartungssoftware vom Kunden ausgeführt werden. Nach Ausführung der Fernwartungssoftware wird Ihre ID und ein Einmal-Passwort (TAN) eingeblendet. Diese Informationen müssen Sie dann dem IT-Expertern über das Telefon übermitteln, damit der Experte sich anschließend auf Ihren Computer draufschalten kann. In der Regel öffnet sich ein Fernwartunngsfenster am Bildschirmrand, sodass Sie sich vergewissern können, dass die Fernwartung funktioniert hat. Der Profi kann durch die Fernwartung Ihren Mauszeiger steuern und Änderungen am PC vornehmen. Sie haben allerdings immer vollumfänglich die Kontrolle über Ihren eigenen Computer und können die Maus jederzeit selbst wieder steuern und die Fernwartung nach Wunsch beenden. Während man auf Ihrem Computer die gewünschten Änderungen vornimmt, wird Ihnen erklärt, was genau der Lösungsweg für Ihr Problem ist oder beginnt mit einer Verfahrensweisen, um die Ursache für das Problem zu identifizieren.

Generell sind alle Fernwartungsprogramme so konzipiert, sodass man das Tool nicht missbrauchen kann. Jedesmal wenn Sie die Fernwartungssoftware für ein PC-Problem öffnen, wird eine neue TAN-Nummer generiert, oder Sie werden danach gefragt, ob Sie den Zugriff vom IT-Supporter zulassen möchten. Es wird am Bildschirmrand immer kenntlich dargestellt, dass ein Supporter auf Ihrem Computer sich eingeklingt hat. Sobald die Fernwartung beendet worden ist, wird Ihnen meistens eine Danke-Meldung angezeigt und das Supportfenster am Bildschirmrand automatisch beendet.

Um Missbrauch vorzubeugen, wird immer bei jeder Fernwartungssitzung ein softwarebasiertes Protokoll geführt, welches von keinen der beiden Parteien manipuliert werden kann. Dieses Protokoll dient zu Abrechnungszwecken und auch um eingehende und ausgehende Verbindungen nachzuvollziehen. 

 Wie bereits erwähnt, hilft meistens eine Fernwartungssitzung bei einem PC-Problem, aber nicht immer. Deshalb bieten IT-Dienstleister in der Regel auch einen Vor-Ort-Service um das Problem direkt beim Kunden zu lösen. 

Laden Sie sich die Fernwartungssoftware hier runter und befolgen Sie die Schritte, die Ihnen der IT-Profi am Telefon sagt. 

Ihr Computer ist langsam und Sie können sich nicht auf Ihre Arbeit konzentrieren?