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Fernwartung

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Unternehmen (3)

Samstag, 25 März 2017 21:56

Standorte

geschrieben von Ilyas Akin-Hüdaverdi

Unsere PC-Spezialisten helfen Ihnen gerne per Fernwartung. Falls es mal passieren sollte, dass wir Ihnen nicht per Fernwartung helfen können, da Sie Probleme mit Ihrem Internet haben oder Ihr Computer nicht hochfährt, kommen wir gerne zu Ihnen und lösen Ihre Computerproblem. Unser Vor-Ort-Service ist im momentan nur verfügbar in München.

Die Stadtteile die wir Vor-Ort bedienen sind wie folgt:

Allach	Isarvorstadt	Perlach
Altstadt	Laim	Ramersdorf
Lehel	Langwied	Riem
Aubing	Lochhausen	Schwabing
Au-Haidhausen	Ludwigsvorstadt	Schwanthalerhöhe
Berg am Laim	Maxvorstadt	Sendling
Bogenhausen	Milbertshofen	Sendling-Westpark
Feldmoching	Moosach	Solln
Forstenried	Neuhausen	Thalkirchen
Fürstenried	Nymphenburg	Untergiesing
Giesing	Obermenzing	Trudering
Hasenbergl	Pasing	Untermenzing
Hadern	Johanneskirchen	Zamdorf

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Sonntag, 19 März 2017 19:10

Häufig gestellte Fragen

geschrieben von Ilyas Akin-Hüdaverdi

Wie lange dauert eine Fernwartung für mein PC-Problem?

Ein typisches Computer-Problem kann innerhalb von 30 Minuten gelöst werden. Je nach Komplexität, kann es jedoch auch mal länger dauern. Für eine erste Einschätzung Ihres Problems können Sie uns gerne unverbindlich anrufen. Wir können Ihnen dann nähere Angaben zu Ihrem Anliegen machen.

Wieviel kostet eine Fernwartung bei Ihnen?

Der Preis für die Fernwartung von einer halben Stunde beträgt 29,00 € und je 10 weitere Minuten werden mit 9,50 € berechnet.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Ihr an?

Sie können unsere IT-Dienstleistung entweder per Überweisung, Paypal oder Kreditkarte bezahlen.

Ist das Erstgespräch kostenlos?

Ja das Erstgespräch ist kostenlos. Hier werden wir Sie als erstes Fragen, was genau Sie für ein Problem haben. Je nachdem werden Sie dann einem Experten weitergeleitet, der in diesem Gebiet spezialisiert ist.

Was passiert, wenn das Problem nicht per Fernwartung gelöst werden kann?

Manchmal kann es vorkommen, dass ein Problem nicht per Fernwartung gelöst werden kann. Dies können beispielsweise Internet-Probleme sein, wenn Sie garkeine Verbindung zum Internet herstellen können. Dann kommen unsere Experten zu Ihnen Vor-Ort vorbei und lösen Ihr Problem.

Welche Daten werden von mir gespeichert, während der Fernwartung?

Wir speichern lediglich Rechnungsbezogene Angaben zu Ihrer Person. Diese Informationen werden sofort gelöscht, nachdem Sie die Zahlung veranlasst haben und wir die Überweisung aufzeichnen konnten. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserem Datenschutz.

Wer löst meine PC-Probleme?

Nur längjährig erfahrene IT-Spezialisten mit einer soliden Ausbildung und exzellenten Fachkenntnissen kommen bei uns zum Einsatz. Sie sind also immer mit einem Spezialisten verbunden und können alle Ihre PC-Probleme uns schilden. Wir finden immer eine Lösungs zu Ihrem Problem.

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Sonntag, 19 März 2017 13:59

Über Uns

geschrieben von Ilyas Akin-Hüdaverdi

PC-Service esenpix ist ein Start-Up welches seit 2011 Privat sowohl auch Firmenkunden in München bei allen PC Angelegenheiten betreut. Wir haben einen festen Kundenstamm und stehen allerdings auch für kurzfristgen Zusammenarbeiten gerne zur Verfügung. Wir sind spezialisiert auf dem Gebiet der Wartung und Problembehebung von PC-Systemen über Remote-Desktop. Dadurch haben wir die Möglichkeiten Kunden überall auf der Welt zu betreuen. Dabei können sich die Probleme am Computer von Anwendungsfehlern bis hin zu komplexeren nicht funktionsfähigen Softwareprodukten erstrecken.

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Das sagen unsere Kunden

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„ Sehr gute Beratung bei der Konzeption unserer App. " Ayse

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„ Usability der Apps sind hervorragend. " Peter

„ Usability der Apps sind hervorragend. Sehr freundlicher und lobenswerter Service " Peter

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Full-Stack development

App-Entwicklung

✓ Beratung bei der App-Entwicklung
✓ Konzeption & Entwurf
✓ Weiterentwicklung von Apps
✓ Wartung & Betreuung von Apps
✓ Vermarktung ihrer Apps

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Support für ihre IT

IT-Support

✓ User-Support
✓ Support via Ticketsystem
✓ IT-Support via Telefon
✓ Support bei IT-Störungen
✓ Unterstützung mit SLA

Slide 3

Wartung ihrer PC's

Client & Server

✓ Wartung ihrer PC's
✓ Austausch von HDD/SSD/RAM
✓ Wartung von Client-Systemen
✓ Neuinstallation von Betriebssystemen
✓ vor Ort Service in München

Slide 4

Cybersicherheit

IT-Sicherheit

✓ Bewertung ihrer IT
✓ Optimierung von IT-Sicherheitslösungen
✓ Einführung zusätzlicher IT-Security-Lösungen
✓ Überwachung von Firewall
✓ Malware-Bereinigung

Slide 5

Clouddienste

Sie möchten die Cloud?

✓ Planung & Konzeption
✓ Cloud-Infrastruktur nach Maß
✓ Migration in die Cloud
✓ Erweiterung von Cloud-Diensten
✓ Support für Cloudservices

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IT-Service für jedermann

IT-Service Flatrate

✓ Schnelle Reaktionszeiten
✓ Zuverlässige Hilfe via Fernwartung
✓ IT-Service vor Ort in Notfällen
✓ Support auch zu Spitzzeiten
✓ Transparente Kosten

Slide 4

Tolle App - Von der Konzeption bis zur Realisierung

Arif Sevgi, vor drei Monaten und fünf Tagen

Nach intensiver Suche nach einer App-Agentur haben wir mit einem erfahrenen und kompetenten Softwareunternehmen der esenpix GmbH unsere gewünschten Prozesse digitalisieren können. Wir sind dankbar für die tatkräftige Unterstützung und können hier unsere vollste Empfehlung aussprechen. Mit der entwickelten App können wir jetzt besser arbeiten als zuvor.

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Slide 5

iOS Spiel wurde hervorragend entwickelt

Christian Thaler, vor einem Monat

Welche Technologie sollten wir für unser iOS Spiel benutzen? Nach einer umfassenden Beratung für unser neues Projekt ist uns eine Entscheidung viel einfacher gefallen. Wir sind dankbar für die kompetente Beratung und freuen uns auf weitere Zusammenarbeit!

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Slide 1

Transparent & preislich wirklich sehr fair

Susanne Peters, vor einer Woche und zwei Tagen

Wir hatten zuvor mit einem Freelancer gearbeitet, aber die entwickelte App hat nicht so funktioniert wie erwartet. Bei esenbyte haben wir eine Top-Beratung bekommen und die App wurde so programmiert wie wir es wollten. Unsere App läuft sehr stabil und wir sind äußerst zufrieden.

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Slide 2

Tolle Arbeit! Jetzt ist alles perfekt

Johannes Schäfer, vor zwei Wochen und einem Tag

Es ist nicht einfach eine zuverlässige App-Agentur in München zu finden. Durch esenbyte habe ich nun einen festen Ansprechpartner wenn es um die Wartung und Pflege unserer Apps geht. In IT-Notfällen wurden wir bis jetzt noch nie enttäuscht. Hotfixes und Patches stehen schnell zur Verfügung. Besten Dank an das Team!

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Slide 3

Design & Entwicklung echt perfekt

Hannelore Jost, vor einem Monat

Wo gibt es eine App-Agentur die schicke Apps entwirft und diese auch direkt selbst entwickelt? Die findet man kaum auf dem Markt. Wir wurden nicht enttäuscht. Transparente und kalkulierbare Kosten und gute Beratung.

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Ihr maßgeschneiderte mobile Software-App für alle ihre Anliegen

iOS App Entwicklung Source Code Als App-Agentur in München bieten wir nicht nur unsere Leistungen Start-Ups und Kleinunternehmen an, sondern auch für mittelständische und große Unternehmen.
Als Spezialisten in den Bereichen Software-Entwicklung, Datenbanken, IoT, Machine Learning, ARKit und SpriteKit sowie in der Software-Wartung und Betreuung sind wir ihre erste Wahl. Wir entwickeln Ihnen nicht nur eine individuelle App, sondern bieten Ihnen das dazugehörige Backend.
Unser Team aus Software-Experten erstellt Ihre eigene App, State of the Art, mit den stabilsten und neuesten Technologien für eine nachhaltige, modulare Software-Lösungen. Damit Sie auch zukünftig auf dem neuesten Stand der Technik aufbauen können.
Eine gut durchdachte und entwickelte App, bereitet Ihnen langfristig mehr Freude und weniger Arbeit, als eine Anwendung, welche schlecht konzipiert wurde und seinen Zweck verfehlt. Lassen Sie sich von uns unverbindlich beraten.

Als Mobile-App-Entwickler besprechen wir mit Ihnen den gesamten Prozess ihrer eigenen App, vor Ort bei Ihnen oder bei uns im Büro. Wenn es um schnelle Reaktionszeiten sowie um die professionelle Durchführung von Hotfixes und Software-Updates geht, dann sind Sie mit unserem Service bestens bedient. Als unabhängiger Partner aus der IT-Branche bieten wir Ihnen die effizientesten und kostengünstigsten Lösungen rund um Ihre Wünsche.

Besonderes Augenmerk wird darauf gelegt, dass während der Durchführung unser Arbeit, ihre laufenden Prozesse nicht beeinträchtigt werden.
So werden Software-Updates zuvor ausgiebig getestet, bevor sie ausgerollt werden. Bei Rollouts werden die für Sie am günstigsten Zeitpunkte genommen, damit Sie ungestört ihrer Aufgabe nachgehen können.

Bei uns erhalten Sie eine Top Software und das alles aus einer Hand. Wir liefern Ihnen nicht nur die benötigte Software und konfigurieren Sie diese, sondern wir liefern Ihnen auch die maßgeschneiderte Hardware damit auf software- als auch auf Hardwarebene alles perfekt abgestimmt ist.

Unsere Partner

Avira Logo malwarebytes IHK Muenchen AVM FRITZ Logo

Wieviel kostet eine App-Entwicklung?

Wir wissen, dass alle Unternehmen ein Budget für die App-Entwicklung haben. Wir können Ihnen genau mitteilen, ob ihr gesetztes Budget realistisch für ihr eigene App ist.

Da die Kosten einer App sich nach dem Umfang und der Komplexität der App bemisst, ist eine pauschale Aussage hier sehr schwierig zu treffen. Jedoch wissen wir aus Erfahrung, dass die Entwicklung von Apps ab 8.000 EUR anfängt.

Je nach Ausstattung und Funktionen, sind nach oben keine Grenzen gesetzt. Gerne beraten wir sie hierbei unverbindlich

Wie lange dauert die Entwicklung einer App?

Die Dauer der Entwicklung einer App liegt in der Regel zwischen 3-5 Monate, je nach Komplexität kann dies auch kürzer oder länger dauern. Auch in diesem Fall hängt es davon ab, welche Funktionalitäten und Ausstattungen ihre App haben soll. Meistens können wir Ihnen beim ersten Gespräch mitteilen, in welcher Zeitspanne die Realisierung ihres Projekts möglich ist.

Wann werden Patches, Updates und Hotfixes bei Apps eingespielt?

Je nach länge der gewünschten Wartung, können wir wöchentlich oder monatlich Updates in den AppStore bzw. PlayStore veröffentlichen. Kritische Patches und Hotfixes werden nach Bekanntgabe sofort veröffentlicht und eingespielt, sodass ihre Kunden oder Mitarbeiter kein Augenblick ungeschützt sind. Funktions- und Stabilitätsupdates werden an arbeitsfreien Tagen oder am Abend installiert, sodass Sie ununterbrochen arbeiten können.

Werde ich von einem erfahrenen App-Entwickler betreut?

Bei allen unseren Mitarbeiter handelt es sich um erfahrene Softwareentwickler auf ihren Gebieten. Alle unsere Mitarbeiter haben eine solide Ausbildung. Egal ob Sie einen Experten für die Entwicklung für die Plattform iOS oder Android benötigen. Je nachdem auf welchen Systemen ihre gewünschte App laufen soll, kümmert sich auch ein App-Entwickler der sich auf diesem Bereich spezialisiert hat. Darüber hinaus haben wir auch Full Stack Entwickler die auf beiden Gebieten jahrelang Apps programmiert haben.

Könnt ihr auch eine bestehende iOS oder Android App übernehmen und weiterentwickeln?

Je nach der eingesetzten Technologie, können wir auch eine derzeit bestehende App übernehmen und weiterentwickeln. Hierbei ist zu beachten, dass die App in Swift, Objective-C, Java, Kotlin oder mit Javascript auf Flutter-Basis entwickelt wurde. In einem persönlichen Gespräch können wir ihnen direkt mitteilen, ob eine Weiterentwicklung sich lohnt, oder die App neu programmiert werden muss. Beispielsweise werden stark veraltete Cross-Plattform SDKs wie z.B. Appcelerator Titanium vom Hersteller selbst nicht mehr supportet und in solchen Fällen macht es mehr Sinn eine App komplett neu zu entwickeln, da eine Neu-Programmierung meistens preislich günstiger sowie zukunftssicherer ist, als eine alte und nicht mehr supportete Technologie zu verwenden.

Gibt es fortlaufende Kosten bei einer App?

Je nachdem um was für eine App es sich handelt, kommen auch fortlaufende Kosten hinzu. Beispielsweise müssen sie neue Updates bereitstellen, wenn die Hersteller neue Smartphones rausbringen. Da neue Smartphones auch meistens neue Technologien, Funktionen und Betriebssysteme mitbringen, müssen die Apps dementsprechend auch weitergepflegt werden. Falls Updates nicht bereitgestellt werden, kann es dazu führen, dass bekannte Sicherheitslücken in der App aktiv von Hackern ausgenutzt werden, speziell dann, wenn sie veraltete Bibliotheken und Frameworks nutzen. Darüber hinaus gibt es auch Updates die dafür sorgen, dass ihre App auch auf den neuen Plattformen laufen, damit ihre Nutzerzahlen nicht sinken. Es kann aber auch sein, dass AppStore Richtlinien sich ändern und Ihre App vom Hersteller entfernt wird, da bestimmte Funktionen fehlen. Neue Apps ab 2022 müssen z.B. nach den neuen AppStore Richtlinien auch die Möglichkeit haben das erstellte Konto in der App selbst zu löschen. Wenn solche Dinge fehlen, kann es dazu führen, dass der Hersteller selbst aktiv ihre App aus dem jeweiligen Store verbannt. Um dies zu verhindern, müssen sie dann die entsprechende Funktion als Update bereitstellen. Es hängt immer von der App ab, welche sie auf den Plattformen bereitgestellt haben. Bei sicherheitskritischen Anwendungen sollten Updates immer bereitgestellt werden wohingegen bei einfachen App-Games ohne Datenbanken, man auch von Updates absehen kann. Bei Apps mit einem Backend und einer Datenbank fallen zusätzliche Kosten für die Bereitstellung und Erreichbarkeit an, welche jedoch überschaubar sind. Grundsätzlich sollten deshalb fortlaufende Kosten immer berücksichtigt werden.

Ist esenbyte ein IT-Systemhaus oder eine App-Agentur?

Als IT Service für B2B Kunden haben wir schon immer Software für unsere Kunden entwickelt. Schließlich haben wir uns entschlossen unseren Schwerpunkt im Bereich der App-Entwicklung zu setzen und sind seitdem auch in diesem Bereich tätig. Durch unsere langjährige Erfahrung im Service, sind wir deshalb der ideale Partner wenn es um die Automatisierung von internen Abläufen geht. Unsere maßgeschneiderten Apps können so den Alltag in der Firma enorm verbessern. Dadurch können sie ihr eigentliches potential komplett ausschöpfen und müssen sich nicht mehr mit belanglosen Dingen beschäftigen, die zu viel Zeit benötigen.

Übernehmen Sie auch den Wechsel von meiner alten App-Agentur zu Ihnen?

Gerne können wir Ihnen bei dem Wechsel zu uns als neue App-Agentur behilflich sein. Hierbei ist von Ihnen als Kunde eine Vollmacht notwendig, damit wir die Abwicklung für Sie unkompliziert erledigen können. Dabei übernehmen wir die komplette Abwicklung bzw. Übergabe von ihrer alten App-Agentur zu uns. Der Wechsel zu uns kostet Sie weder Zeit, Geld noch Nerven, da wir für Sie den kompletten Papierkram erledigen.

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